隐私声明

生效日期: 2026年7月

1. 关于我们

The City Events LLC 总部位于美国（EIN 99-1009117），注册地址为特拉华州卡姆登市南杜邦公路2140号，邮编19934（“我们” 或 “我们”）。作为“数据控制者”或“企业”，我们负责管理我们的网站，包括子域名、针对不同国家的版本以及相关组件（以下简称“网站”）。在提供服务过程中，我们可能会处理可识别用户身份的信息（“个人数据”).

我们以负责任的态度处理个人数据，仅在提供服务所需范围内且符合数据保护法规的情况下使用这些数据。请阅读本《隐私声明》，以了解我们如何处理个人数据。如果您提供了其他与会者的个人数据，请确保他们已知悉本《隐私声明》。如出现歧义，以本《隐私声明》的英文版本为准。.

2. 我们处理的个人数据
   2.1 您直接提供的数据: 当您进行以下操作时，我们会收集您的个人数据：

• 请在我们的网站上购买任何一项体验活动的门票。.
• 您可以通过电话、电子邮件或本网站联系我们的支持团队或与之沟通。.
• 填写表格、参与问卷调查、订阅电子报，或参加竞赛或促销活动。.
• 请分享您通过我们的服务参与的体验相关的评论、意见和反馈。. 

这可能包括：

1. 名字、姓氏、电子邮箱地址、电话号码和出生日期。.
2. 位置（基于 IP 地址或设备信息）。.
3. 头像（如果您使用社交账号登录）。.
4. 与我们的用户支持团队的对话和消息记录，包括通话录音。.
5. 您可以在评论中上传图片和/或视频。.
   
   2.2 通过您使用我们的服务所收集的数据:

• 技术数据：IP地址、登录信息、浏览器类型、时区、设备信息（例如IMEI号、VPN使用情况）、操作系统以及网络详细信息。.
• 使用数据：点击的链接、访问的页面、搜索查询、页面交互以及浏览行为。.
• 交易详情：有关已进行的购买的信息。.
  
  2.3 从其他来源获得的信息： 我们从反欺诈机构、合作伙伴及其他第三方收集数据，以改进我们的服务。.
• 技术参数：
  • 来自欧盟境内外分析服务提供商（例如 Google Analytics）的信息。.
  • 来自广告网络的数据，包括 Facebook Audience Network。.
  • 搜索来自 Adobe Audience Manager 等服务提供商在欧盟境内的信息。.
• 联系及交易数据：来自支付服务提供商的有关交易和联系方式的数据。.
• 第三方服务：来自集成到我们网站中的服务的信息，例如用户反馈表、新闻通讯订阅以及竞赛管理。.
  

3. 我们如何使用您的个人数据

我们基于有效的合法依据处理您的个人数据，其中包括：

• 履行合同: 我们需要某些个人数据才能提供我们的服务。如果没有这些数据，我们将无法履行与您达成的协议。.
  • 通过符合规定的第三方支付服务商处理票务交易和支付。.
  • 提供用户支持并回复咨询，同时可能会对通信内容进行录音和监控，以供存档、培训及服务改进之用。.
• 同意: 在征得您同意的情况下，我们会出于特定目的收集和使用您的个人数据，例如发送包含促销信息的新闻通讯，或出于营销目的与活动组织方共享您的数据。此外，当您直接在网站上提交评论时，我们将依据您的同意或您所作的选择进行处理。. 您可以随时通过更新您的偏好设置或联系我们（参见第11节），撤回您对处理您的个人数据的同意。.
• 法律义务: 在某些情况下，我们依法有义务收集和存储您的个人数据，例如根据税务法规保留交易详情。.
  • 为履行法律义务或协助预防犯罪，向相关机构（例如执法机关、税务机关、反欺诈机构）共享个人数据。.
  • 回应数据主体的请求、处理投诉，或处理法律索赔/争议。.
  • 为满足法律或监管要求而进行任何必要的处理。.
• 合法利益: 当出于我们合法的商业目的确有必要时，我们可能会使用您的个人数据，但前提是此类使用须与您的权利和自由保持平衡。.
  • 确保我们服务和IT系统的安全，并保持高效运行。.
  • 推荐类似活动。.
  • 请就您通过我们的服务参与或购买的体验活动提供反馈和评价。这可能包括在发布前使用审核工具，以核实内容是否符合我们的《条款》及相关政策。.
  • 衡量促销活动和广告的效果。.
  • 保存有关营销沟通偏好的记录。.
  • 分析并改进我们的服务，包括内容、功能和活动。.
  • 利用 IP 地址和设备位置来识别并阻止未经授权的用户。.

请注意，如果我们需要您的个人数据以履行与您签订的购买协议，而您未能提供该数据，我们可能无法提供相关服务。若发生此类情况，我们将通知您，并可能需要取消相关服务。.

4. 您个人数据的其他用途.

我们使用您的个人数据来定制关于我们服务的营销信息，使其对您而言更具相关性且更具吸引力（在法律允许的情况下）。这可能涉及分析您对我们服务的使用情况以及票务交易记录。.

4.1 体验建议

• 个性化推荐：我们可能会使用您的姓名、联系方式以及您使用我们服务的相关数据，向您推荐本网站上您可能感兴趣的体验。.
• 营销通讯：如果您曾索取信息、购买门票，或参与过抽奖、竞赛或促销活动，且未选择退订，您将收到营销信息。.

4.2 第三方营销： 根据适用法规的要求，在出于营销目的将您的个人数据分享给集团以外的任何公司之前，我们将征得您的同意。此外，为了提供特定的体验，我们可能会与赞助商、活动组织者或场地分享有限的个人数据（包括名字、姓氏和电子邮件地址）。对于您选择参与的体验，我们将明确标明这些第三方。在体验期间或之后，我们或第三方可能会征询您对进一步数据处理或营销通讯的同意。.

4.3 第三方广告公司：

• 个性化广告：我们与第三方广告和技术公司合作，以确保广告和营销内容与您相关。这些公司会收集您与我们服务互动的相关数据，以此建立您的偏好档案，并分析您在查看广告后的行为。.
• 网站分析：我们使用 Google Analytics 等工具来分析您对我们服务的使用情况，并优化广告投放。.
• Cookie 和追踪：这些第三方会使用 Cookie 及其他追踪技术来收集、存储和使用您的数据。有关更多详细信息和控制选项，请参阅我们的《Cookie 声明》。.
• 第三方数据的使用：在某些情况下，这些公司可能会出于自身目的使用汇总数据，例如向其他客户提供服务或与其他广告公司合作。.
• 社交媒体广告：我们可能会与 Facebook 等平台共享数据（例如通过 Facebook 自定义受众功能），以便投放相关广告。.
• 您的控制权：限制跟踪可能会导致广告无法根据您的偏好进行个性化推荐。请访问我们的《Cookie 声明》，了解如何管理您的数据。.
  

5. 共享您的个人数据

在特定情况下，我们会共享您的个人数据，以提供和改进我们的服务，同时确保遵守适用法规：

• 集团旗下实体： 个人数据可能会在集团内部各实体之间共享，用于：
  • 提供无缝的用户体验和服务，包括改进现有服务或开发新服务。.
  • 防范欺诈和有害行为。.
  • 改进现有服务或开发新服务。.
  • 发送更新和营销信息。.
• 第三方服务提供商： 我们与作为数据处理方的服务提供商合作，协助处理以下事项：
  • IT基础设施与支持。.
  • 数据分析与用户研究。.
  • 诸如电子邮件、推送通知和问卷调查等通信服务。.
  • 支付处理及其他与服务相关的工作。.
• 法律合规： 为履行法律义务、响应法院命令、调查或预防犯罪、处理欺诈行为或确保安全，可能会共享个人数据。.
• 并购： 若发生合并、收购或出售，您的个人数据可能会转移至新实体。我们将通知您所有权变更的情况，并就您的个人数据使用向您提供相关选择。.
• 社交媒体和广告合作伙伴： 可能会将部分哈希处理后的数据（例如姓名、电子邮件地址）与社交媒体平台共享，以便：
  • 向您展示与新产品或服务相关的广告。.
  • 避免显示您已经使用的服务的广告。.
  • 针对“相似受众”开展营销。.
• 活动主办方： 在购买门票或参加活动时，您的个人数据可能会出于活动后勤安排的目的，与活动主办方或其第三方合作方共享。对于这些方如何处理您的数据或遵守数据保护法律，我们不承担任何责任。.
  

6. 国际数据传输

如果您是欧洲经济区（EEA）的居民，我们通常会将您的个人数据存储在欧洲经济区内。但在某些情况下，出于以下目的，您的个人数据可能需要传输给位于欧洲经济区或英国（UK）境外的第三方服务提供商：

• 在提供我们的服务时，,
• 持续的用户支持，,
• 遵守法律和监管要求，以及
• 防范欺诈或与执法部门合作。.

在向数据保护水平不及欧洲经济区（EEA）或英国的国家/地区传输个人数据时，我们会通过签订包含严格数据保护保障措施的合同，确保您的数据得到充分保护。欧洲居民可访问以下链接，进一步了解有关向欧洲经济区以外地区传输数据的规则以及我们采用的机制：  欧盟委员会网站.

在欧洲经济区（EEA）以外地区购买门票或报名参加活动时，您的个人数据可能会与活动主办方共享，以便管理您的参与事宜。. 继续购买即表示您同意此次转让。.

7. Cookie 和追踪技术

我们使用 Cookie 来分析您与我们服务的互动情况。详情请参阅 我们的 Cookie 声明. 此外，我们及我们的合作伙伴可能会使用像素、网络信标和脚本等技术，用于衡量电子邮件营销活动的效果、追踪用户行为、分析趋势以及管理服务等目的。报告和仪表盘是基于这些工具生成的个人数据和汇总数据创建的。.

Cookie 还能帮助我们记住用户设置，例如语言偏好。您可以在浏览器中管理 Cookie，但拒绝使用 Cookie 可能会限制我们服务的某些功能。.

8. 安全

我们采取了强有力的技术和组织措施来保护您的个人数据。然而，由于互联网传输无法做到绝对安全，我们无法完全保证您通过网络发送给我们的数据的安全性。.

我们采取的措施包括访问控制及其他安全保障措施，以确保您的个人数据保持机密、安全，并免受未经授权的访问或滥用。.

9. 数据保留

我们仅在实现收集目的所必需的期限内，且在遵守适用法规的前提下保留您的个人数据。即使在这些目的已实现或您要求删除的情况下，我们仍可能需要保留您的个人数据，以满足法律要求、解决争议或执行协议，因为保留期限因国家和法规而异。.

在某些情况下，我们可能会出于内部研究、分析或统计目的，对您的个人数据进行匿名化处理。匿名化后的数据无法识别您的身份，且可能会无限期保留。.

10. 您的权利

您对您的个人数据享有特定的权利。如需了解更多信息或行使这些权利，请通过 dpo@tourism-tickets.com 联系我们的团队。您的权利包括：

1. 访问: 查询我们如何使用您的个人数据的相关详情，并获取该数据的副本（不包括涉及他人的数据、正在进行的调查或受保密特权保护的通信内容）。.
2. 更正: 请联系我们更新不准确或不完整的个人数据，但需经核实。.
3. 删除: 您可以要求删除您的个人数据，但法律义务或保留要求适用的情况除外。如果我们删除了您的数据，此操作仅适用于该特定服务。对于其他服务或账户，需要分别提交请求。.
4. 异议：选择退出基于合法利益的营销或数据处理。请注意，此举可能会影响我们提供服务。.
5. 限制: 要求暂停处理您的个人数据，例如在数据准确性存在争议或存在法律索赔期间。.
6. 数据可携性: 在适用情况下，您可以要求以结构化、可机读的格式获取您的个人数据，以便将其转移至另一家服务提供商。.
7. 撤回同意: 请通过电子邮件更新您的权限或隐私设置。.

我们致力于在法定期限内回复相关请求。部分数据可能因特定情况而免于此类请求的适用，如有此类情况，我们将予以说明。为处理您的请求，我们可能需要您进行身份验证。.

11. 未成年人

如果您未满18周岁，请勿使用本网站. 我们不会在知情的情况下收集13岁以下儿童的信息。如果您未满13岁，只有在获得父母或监护人的明确许可后，方可使用本服务。.

12. 第三方网站

我们的服务可能包含指向第三方网站的链接。本《隐私声明》仅适用于我们通过自身网站收集的个人数据。对于第三方在其网站上如何收集、存储或使用您的数据，我们不承担任何责任。. 请务必阅读您访问的任何网站的《隐私声明》。.

13. 本《隐私声明》的更新

本《隐私声明》的最新更新时间为2026年5月。请定期查阅以了解更新内容。如果发生重大变更且我们掌握您的电子邮箱地址，我们将直接通知您。.

14. 投诉

如果您认为我们未遵守适用的数据保护法律，您有权向相应的数据保护机构提出投诉。根据您访问我们服务的所在国家/地区不同，相关机构可能有所不同。请参阅下表，以确定您所在地区的相应数据保护机构。.

在加利福尼亚州，根据隐私法规，用户享有特定权利，包括“请勿出售我的个人信息”选项。我们遵守这些法规，确保不会违反法律出售或共享个人信息。不过，本《隐私声明》第5节列出了可能共享数据的具体情形，例如与服务提供商、合作伙伴、活动组织者共享，或在征得用户同意的情况下共享。.

若要管理通过Cookie或追踪技术进行的数据共享，用户可通过网页底部的“请勿出售我的个人信息”或“Cookie管理”面板选择退出。.

附件一——各国数据保护机构

以下是关于我们在部分运营国家/地区当地数据保护机构的相关信息。.

国家	补充信息
阿根廷	监管机构  国家个人数据保护局（PDP） 胡利奥·A·罗卡中将大道710号，3楼——阿根廷布宜诺斯艾利斯自治市
澳大利亚	监管机构 澳大利亚信息专员办公室 悉尼GPO 5218号信箱 新南威尔士州 2001
奥地利	监管机构 奥地利数据保护局 奥地利数据保护局 巴里希巷 40-42 号 1030 维也纳
比利时	监管机构 数据保护机构 Rue de la Presse, 351000 布鲁塞尔 比利时
巴西	监管机构 国家数据保护局（ANPD） C区行政中心区 BL C – 巴西利亚，联邦区，, 70297-400，巴西
加拿大	监管机构 加拿大隐私保护专员办公室 维多利亚街30号，加蒂诺（魁北克） K1A 1H3
智利	监管机构 透明度委员会（CPLT） 莫兰德360号，7楼 圣地亚哥
哥斯达黎加	监管机构 居民数据保护局（Prodhab） 圣佩德罗·德·蒙特斯·德·奥卡，阿拉梅达，7号大道与49号街交汇处，达芬奇大厦
丹麦	监管机构 丹麦数据保护局 挪威数据保护局 卡尔·雅各布森街35号 DK-2500 瓦尔比
法国	监管机构 国家信息与自由委员会（CNIL） 丰特努瓦广场3号 TSA 80715 75334 巴黎 CEDEX 07
德国	监管机构 联邦数据保护与信息自由专员  格劳海因多夫大街153号，53117，波恩，, 德国 各州数据保护机构
印度	监管机构 印度数据保护委员会（委员会）。.
爱尔兰	监管机构 数据保护专员办公室 运河之家 车站路 波塔林顿 莱什郡
意大利	监管机构 个人数据保护专员 威尼斯广场11号 〇〇一八七 罗马 意大利
日本	监管机构 个人信息保护委员会 霞关共同门西塔 东京都千代田区霞关3-2-1第32层，邮编100-0013 日本
大韩民国	监管机构 个人信息保护委员会 钟路区世宗大路209号，首尔政府综合大楼4楼 首尔 大韩民国
沙特阿拉伯王国	监管机构 沙特数据与人工智能管理局  安·纳赫尔，利雅得12382，沙特阿拉伯
墨西哥	监管机构 INAI——国家透明度、信息获取与个人数据保护研究所 Insurgentes Sur 大道 #3211 库伊库伊尔科“起义者”大道 科约阿坎区 C.P. 〇4530，联邦区 墨西哥
摩洛哥	监管机构 国家个人数据保护监督委员会（C.N.D.P.） Les Patios 大楼，3楼 安纳基尔大道6号 海里亚德 拉巴特
荷兰	监管机构 荷兰数据保护局 邮政信箱93374 2509 AJ 海牙
新西兰	监管机构 隐私专员办公室 邮政信箱10-094，特雷斯区，惠灵顿6143简体中文（大陆）
葡萄牙	监管机构 国家数据保护委员会 D.卡洛斯一世大道134号 – 1楼 1200-651 里斯本 葡萄牙
卡塔尔	监管机构 卡塔尔国家网络安全局（NCSA） 卡塔尔多哈瓦迪·阿尔·赛尔街24100号邮政信箱 privacy@ncsa.gov.qa
新加坡	监管机构 个人数据保护委员会 帕西尔潘长路10号 #03-01 枫树商务城 新加坡 117438（简体中文（大陆））
南非	监管机构 信息监管机构 JD House，斯蒂门斯街27号，布拉姆方廷，, 约翰内斯堡，二〇〇一年（公元2001年）。.
西班牙	监管机构 西班牙数据保护局 (AEPD) C/ Jorge Juan, 6 28001-马德里
瑞典	监管机构 隐私保护局（IMY） 斯德哥尔摩 10420 8114 号信箱
瑞士	监管机构 联邦数据保护与信息公开专员 费尔德格路1号 3003 伯尔尼
阿联酋	监管机构 阿联酋数据办公室 [迪拜（迪拜国际金融中心）] 数据保护专员 迪拜国际金融中心管理局  迪拜，The Gate 大厦 14 层，邮政信箱 74777
英国	监管机构 信息专员办公室 (ICO) 怀克利夫大厦，沃特巷 威尔姆斯洛 切斯特郡 SK9 5AF
美国	监管机构 联邦贸易委员会（FTC） 宾夕法尼亚大道600号，西北区 华盛顿特区20580