Выдача билетов на GP Политика конфиденциальности

УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: июль 2026 года

О нас

Компания City Events LLC, базирующаяся в США (EIN 99-1009117), зарегистрирована по адресу: 2140 S Dupont HWY, Камден, Делавэр, 19934 (“Мы” или “мы”). В качестве “контролера” или “компании” мы управляем нашим веб-сайтом, включая субдомены, версии для отдельных стран и связанные с ним компоненты (“Веб-сайт”). В ходе оказания наших услуг мы можем обрабатывать идентифицируемую информацию о пользователях (“Персональные данные”).

Мы ответственно подходим к обращению с персональными данными, используя их исключительно в той мере, в какой это необходимо для предоставления наших услуг, и в соответствии с нормами о защите данных. Просим вас ознакомиться с настоящим Уведомлением о конфиденциальности, чтобы понять, как мы обрабатываем персональные данные. Если вы предоставляете персональные данные других участников, убедитесь, что они ознакомлены с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. В случае расхождений преимущественную силу имеет английская версия настоящего Уведомления о конфиденциальности.

Персональные данные, которые мы обрабатываем
2.1 Данные, которые вы предоставляете напрямую: Мы собираем персональные данные, когда вы:

Купите билет на любую из наших экскурсий на нашем сайте.
Свяжитесь с нашей службой поддержки или обратитесь к ней по телефону, электронной почте или через веб-сайт.
Заполняйте формы, участвуйте в опросах, подписывайтесь на рассылки или принимайте участие в конкурсах и рекламных акциях.
Делитесь отзывами, мнениями и комментариями о мероприятиях, которые вы посетили с помощью наших услуг.

К ним могут относиться:

Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и дата рождения.
Местоположение (на основе IP-адреса или данных об устройстве).
Аватар (если вы входите через социальную сеть).
Записи разговоров и переписки с нашей службой поддержки пользователей, включая записи телефонных разговоров.
Фотографии и/или видео, которые вы можете загрузить в рамках своего отзыва.

2.2 Данные, собираемые в ходе использования вами наших услуг:

Технические данные: IP-адрес, учетные данные для входа, тип браузера, часовой пояс, сведения об устройстве (например, номер IMEI, использование VPN), операционная система и сведения о сети.
Данные об использовании: переходы по ссылкам, посещенные страницы, поисковые запросы, взаимодействия со страницами и поведение пользователей при просмотре сайта.
Детали транзакции: информация о совершенных покупках.

2.3 Информация, полученная из других источников: Мы собираем данные от агентств по предотвращению мошенничества, партнеров и других третьих лиц с целью улучшения качества наших услуг.
Технические характеристики:
- Информация от поставщиков аналитических услуг как внутри, так и за пределами ЕС, таких как Google Analytics.
- Данные из рекламных сетей, в том числе из Facebook Audience Network.
- Поиск информации от таких поставщиков, как Adobe Audience Manager, на территории ЕС.
Контактные данные и данные о транзакциях: данные от поставщиков платежных услуг, касающиеся транзакций и контактных данных.
Сторонние сервисы: информация из сервисов, интегрированных в наш веб-сайт, таких как формы обратной связи с пользователями, подписка на информационные рассылки и организация конкурсов.

Как мы используем ваши персональные данные

Мы обрабатываем ваши персональные данные на законных основаниях, к которым относятся:

Выполнение договора: Для оказания наших услуг нам необходимы определенные персональные данные. Без этих данных мы не сможем выполнить условия заключенного с вами соглашения.
- Обработка транзакций по билетам и платежей через сторонних платежных провайдеров, соответствующих нормативным требованиям.
- Оказание поддержки пользователям и ответы на запросы, при этом возможна запись и мониторинг переписки в целях ведения документации, обучения и улучшения качества обслуживания.
Согласие: С вашего согласия мы собираем и используем ваши персональные данные для конкретных целей, таких как рассылка информационных бюллетеней с рекламными предложениями или передача ваших данных организаторам мероприятий в маркетинговых целях. Кроме того, мы будем руководствоваться вашим согласием или вашими настройками, указанными при непосредственной публикации отзыва на Веб-сайте. Вы можете отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных в любое время, изменив настройки или связавшись с нами (см. раздел 11).
Юридические обязательства: В некоторых случаях мы обязаны по закону собирать и хранить ваши персональные данные, например, сохранять сведения о транзакциях в соответствии с налоговым законодательством.
- Передача персональных данных организациям (например, правоохранительным органам, налоговым органам, агентствам по борьбе с мошенничеством) в целях соблюдения установленных законом обязательств или содействия в предотвращении преступлений.
- Рассмотрение запросов субъектов данных, обработка жалоб или урегулирование судебных исков/споров.
- Осуществление любой необходимой обработки данных в целях соблюдения требований законодательства или нормативных актов.
Законные интересы: Мы можем использовать ваши персональные данные, когда это необходимо для достижения наших законных коммерческих целей, при условии, что такое использование не нарушает ваши права и свободы.
- Обеспечивать безопасность наших услуг и ИТ-систем, а также поддерживать эффективность их работы.
- Рекомендовать похожие мероприятия.
- Собирайте отзывы и рецензии о мероприятиях, которые вы посетили или приобрели через наши сервисы. Это может включать использование инструментов модерации для проверки соответствия нашим Условиям и применимым правилам перед публикацией.
- Оценивать эффективность промоакций и рекламы.
- Вести учет предпочтений в области маркетинговых коммуникаций.
- Анализировать и совершенствовать наши услуги, включая контент, функции и мероприятия.
- Используйте IP-адреса и геолокацию устройств для выявления и блокировки неавторизованных пользователей.

Обратите внимание: если ваши персональные данные необходимы нам для исполнения договора купли-продажи с вами, а вы их не предоставите, мы, возможно, не сможем оказать вам услуги. В таком случае мы сообщим вам об этом и, возможно, будем вынуждены отменить оказание услуг.

Дополнительные способы использования ваших персональных данных.

Мы используем ваши персональные данные для персонализации маркетинговых сообщений о наших услугах, чтобы сделать их более актуальными и интересными для вас (в тех случаях, когда это разрешено законом). Это может включать анализ того, как вы пользуетесь нашими услугами, а также анализ ваших операций по покупке билетов.

4.1 Рекомендации по использованию

Персонализированные рекомендации: Мы можем использовать ваше имя, контактные данные и информацию об использовании вами наших услуг, чтобы рекомендовать вам доступные на Сайте предложения, которые могут вас заинтересовать.
Маркетинговые сообщения: Вы будете получать маркетинговые сообщения, если вы запрашивали информацию, приобретали билет или участвовали в розыгрыше, конкурсе или рекламной акции и не отказались от получения таких сообщений.

4.2 Маркетинг с привлечением сторонних организаций: В соответствии с требованиями действующего законодательства мы запросим ваше согласие, прежде чем передавать ваши персональные данные какой-либо компании, не входящей в нашу группу, в маркетинговых целях. Кроме того, мы можем передавать ограниченный объем персональных данных (имя, фамилию и адрес электронной почты) спонсору, организатору мероприятия или владельцу площадки в связи с конкретным мероприятием. Эти третьи стороны будут четко указаны в описании мероприятия, в котором вы решите принять участие. Согласие на дальнейшую обработку данных или получение маркетинговых сообщений может быть запрошено нами или третьей стороной во время или после мероприятия.

4.3 Сторонние рекламные компании:

Персонализированная реклама: Мы сотрудничаем со сторонними рекламными и технологическими компаниями, чтобы обеспечить релевантность рекламных объявлений и маркетинговых материалов для вас. Эти компании собирают данные о ваших взаимодействиях с нашими сервисами для составления профиля ваших предпочтений и анализа вашего поведения после просмотра рекламных объявлений.
Веб-аналитика: Мы используем такие инструменты, как Google Analytics, для анализа того, как вы пользуетесь нашими услугами, и для оптимизации показа рекламы.
Файлы cookie и средства отслеживания: Эти сторонние организации используют файлы cookie и другие технологии отслеживания для сбора, хранения и использования ваших данных. Более подробную информацию и возможности управления см. в нашем Уведомлении о файлах cookie.
Использование данных третьими сторонами: В некоторых случаях эти компании могут использовать агрегированные данные в своих собственных целях, например, для оказания услуг другим клиентам или сотрудничества с другими рекламными компаниями.
Реклама в социальных сетях: мы можем передавать данные таким платформам, как Facebook (например, через функцию «Facebook Custom Audiences»), для показа релевантной рекламы.
Ваши настройки: ограничение отслеживания может привести к тому, что рекламные объявления не будут соответствовать вашим предпочтениям. Ознакомьтесь с нашим Уведомлением о файлах cookie, чтобы узнать, как управлять своими данными.

Раскрытие ваших персональных данных

Мы передаем ваши персональные данные в определенных случаях с целью предоставления и улучшения наших услуг, обеспечивая при этом соблюдение действующих нормативных требований:

Компании группы: Персональные данные могут передаваться между компаниями нашей группы в следующих целях:
- Обеспечить бесперебойную работу пользовательского интерфейса и предоставление услуг, включая совершенствование существующих или разработку новых услуг.
- Предотвращайте мошенничество и вредоносное поведение.
- Усовершенствовать существующие или разработать новые услуги.
- Отправлять новости и маркетинговые сообщения.
Сторонние поставщики услуг: Мы сотрудничаем с поставщиками услуг, выступающими в качестве обработчиков данных, для оказания помощи в следующих вопросах:
- ИТ-инфраструктура и техническая поддержка.
- Аналитика и исследование пользователей.
- Коммуникационные сервисы, такие как электронная почта, push-уведомления и опросы.
- Обработка платежей и другие задачи, связанные с оказанием услуг.
Соблюдение законодательства: Персональные данные могут передаваться в целях соблюдения юридических обязательств, выполнения судебных постановлений, расследования или предотвращения преступлений, борьбы с мошенничеством или обеспечения безопасности.
Слияния и поглощения: В случае слияния, поглощения или продажи компании ваши персональные данные могут быть переданы новой организации. Вы будете проинформированы об изменении владельца и получите возможность выбрать, как будут использоваться ваши персональные данные.
Партнеры в сфере социальных сетей и рекламы: Ограниченный объем хешированных данных (например, имя, адрес электронной почты) может передаваться платформам социальных сетей в следующих целях:
- Показывать вам рекламу, связанную с новыми продуктами или услугами.
- Избегайте рекламы услуг, которыми вы уже пользуетесь.
- Ориентируйтесь на “похожие аудитории” в целях маркетинга.
Организаторы мероприятия: При покупке билетов или участии в мероприятиях ваши персональные данные могут передаваться организаторам или их сторонним партнерам для обеспечения логистики мероприятий. Мы не несем ответственности за то, как эти стороны обрабатывают ваши данные или соблюдают законодательство о защите данных.

Международная передача данных

Если вы являетесь резидентом Европейского экономического пространства (ЕЭП), мы, как правило, стремимся хранить ваши персональные данные на территории ЕЭП. Однако в определенных ситуациях может возникнуть необходимость передачи ваших персональных данных сторонним поставщикам услуг, расположенным за пределами ЕЭП или Соединенного Королевства (СК), в таких целях, как:

Предоставляя наши услуги,
Постоянная поддержка пользователей,
Соблюдение законодательных и нормативных требований, а также
Предотвращение мошенничества или сотрудничество с правоохранительными органами.

При передаче персональных данных в страны, которые не обеспечивают уровень защиты данных, эквивалентный уровню ЕЭЗ или Великобритании, мы гарантируем надлежащую защиту ваших данных путем заключения договоров, содержащих строгие меры по обеспечению защиты данных. Жители Европы могут узнать больше о правилах передачи данных за пределы ЕЭЗ и о механизмах, которые мы используем, посетив страницу Веб-сайт Европейской комиссии.

При покупке билетов или регистрации на мероприятия за пределами ЕЭЗ ваши персональные данные могут быть переданы организатору для обеспечения вашего участия. Продолжая процесс покупки, вы даете согласие на такую передачу данных.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie для анализа того, как вы взаимодействуете с нашими сервисами. Подробнее см. в Наше уведомление о файлах cookie. Кроме того, мы и наши партнеры можем использовать такие технологии, как пиксели, веб-маяки и скрипты, в целях, например, оценки эффективности рассылок по электронной почте, отслеживания поведения пользователей, анализа тенденций и управления услугами. Отчеты и информационные панели формируются на основе индивидуальных и агрегированных данных, полученных с помощью этих инструментов.

Файлы cookie также помогают нам запоминать настройки пользователя, например языковые предпочтения. Вы можете управлять файлами cookie в своем браузере, однако их отказ может ограничить доступ к некоторым функциям наших сервисов.

Безопасность

Мы принимаем надежные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных. Однако, поскольку передача данных через Интернет не может быть полностью безопасной, мы не можем полностью гарантировать безопасность данных, которые вы отправляете нам через Интернет.

Наши меры включают контроль доступа и другие меры безопасности, направленные на обеспечение конфиденциальности, безопасности и защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа или неправомерного использования.

Хранение данных

Мы храним ваши Персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, и в соответствии с действующим законодательством. Даже после достижения этих целей или в случае вашего запроса об удалении нам может потребоваться сохранить ваши Персональные данные для соблюдения требований законодательства, разрешения споров или обеспечения исполнения соглашений, поскольку сроки хранения данных варьируются в зависимости от страны и нормативных актов.

В некоторых случаях мы можем обезличить ваши Персональные данные для проведения внутренних исследований, аналитики или в статистических целях. Обезличенные данные не позволяют установить вашу личность и могут храниться в течение неограниченного срока.

Ваши права

У вас есть определенные права в отношении ваших персональных данных. Для получения дополнительной информации или для реализации этих прав обратитесь к нашей команде по адресу dpo@tourism-tickets.com. К вашим правам относятся:

Доступ: Запросить подробную информацию о том, как мы используем ваши персональные данные, и получить их копию (за исключением данных о других лицах, текущих расследований или конфиденциальной переписки).
Исправление: Обратитесь к нам с просьбой об обновлении неточных или неполных персональных данных после их проверки.
Удаление: Подайте запрос на удаление ваших персональных данных, за исключением случаев, когда это запрещено законодательством или предусмотрены требования по хранению данных. Если мы удалим ваши данные, это коснется только конкретного сервиса. Для других сервисов или учетных записей необходимо подавать отдельные запросы.
Возражение: Отказ от получения маркетинговых сообщений или от обработки данных на основании законных интересов. Обратите внимание, что это может повлиять на предоставление нами услуг.
Ограничение: Попросить приостановить обработку ваших персональных данных, например, в случае споров относительно их достоверности или при подаче судебных исков.
Переносимость данных: Попросите предоставить ваши персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому поставщику услуг, если это применимо.
Отзыв согласия: Обновите свои права доступа или настройки конфиденциальности по электронной почте.

Мы стремимся отвечать на запросы в установленные законом сроки. Некоторые данные могут быть исключены из рассмотрения в связи с особыми обстоятельствами, о которых мы сообщим вам в случае необходимости. Для обработки вашего запроса нам может потребоваться подтверждение вашей личности.

Несовершеннолетние

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННЫМ САЙТОМ, ЕСЛИ ВЫ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ. Мы сознательно не собираем информацию от детей младше 13 лет. Если вам меньше 13 лет, вы можете пользоваться нашими услугами только с явного разрешения родителя или опекуна.

Сайты третьих сторон

Наши сервисы могут содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц. Настоящее Уведомление о конфиденциальности распространяется исключительно на Персональные данные, которые мы собираем через наши собственные веб-сайты. Мы не несем ответственности за то, как третьи лица собирают, хранят или используют ваши данные на своих веб-сайтах. Обязательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

Изменения в настоящем Уведомлении о конфиденциальности

Данное Уведомление о конфиденциальности было обновлено в мае 2026 года. Просим вас регулярно знакомиться с его содержанием на предмет обновлений. В случае внесения существенных изменений и при наличии у нас вашего адреса электронной почты мы уведомим вас об этом напрямую.

Жалобы

Вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных, если считаете, что мы не соблюдали применимые законы о защите данных. Соответствующий орган может различаться в зависимости от страны, из которой вы получаете доступ к нашим услугам. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже таблицей, чтобы определить орган по защите данных, компетентный для вашего региона.

В Калифорнии пользователи обладают определенными правами в соответствии с законодательством о конфиденциальности, в том числе правом воспользоваться опцией “Не продавать мои персональные данные”. Мы соблюдаем эти нормы, гарантируя, что не будем продавать или передавать личные данные с нарушением закона. Однако в разделе 5 настоящего Уведомления о конфиденциальности описаны конкретные обстоятельства, при которых данные могут быть переданы, например, поставщикам услуг, партнерам, организаторам мероприятий или с согласия пользователя.

Чтобы управлять обменом данными с помощью файлов cookie или технологий отслеживания, пользователи могут отказаться от участия через панель “Не продавать мои персональные данные” или “Управление файлами cookie”, расположенную внизу веб-страницы.

Приложение I — Органы по защите данных по странам

Ниже приведена информация о местных органах по защите данных в некоторых странах, где мы ведем свою деятельность.

Страна	Дополнительная информация
Аргентина	Надзорный орган Национальное управление по защите персональных данных (PDP) Авеню генерал-лейтенанта Хулио А. Рока, 710, 3-й этаж — Автономный город Буэнос-Айрес, Аргентина
Австралия	Надзорный орган Управление комиссара по информации Австралии GPO Box 5218, Сидней Новый Южный Уэльс, 2001 г.
Австрия	Надзорный орган Австрийское управление по защите данных Австрийское управление по защите данных Барихгассе, 40–42 1030 Вена
Бельгия	Надзорный орган Управление по защите данных Rue de la Presse, 351000 Брюссель Бельгия
Бразилия	Надзорный орган Национальное управление по защите данных (ANPD) Гражданско-административная зона BL C — Бразилиа, Федеральный округ, 70297-400, Бразилия
Канада	Надзорный орган Комиссариат по защите частной жизни Канады 30, улица Виктория, Гатино (Квебек) K1A 1H3
Чили	Надзорный орган Совет по вопросам прозрачности (CPLT) Моранде 360, 7-й этаж Сантьяго
Коста-Рика	Надзорный орган Агентство по защите данных жителей (Prodhab) Сан-Педро-де-Монтес-де-Ока, Аламеда, пересечение 7-й авеню и 49-й улицы, здание «Да Винчи»
Дания	Надзорный орган Датское агентство по защите данных Управление по защите данных Карл-Якобсенс-Вей, 35 DK-2500 Вальби
Франция	Надзорный орган Национальная комиссия по информатике и свободам (CNIL) 3, площадь Фонтенуа TSA 80715 75334 ПАРИЖ СЕДЕКС 07
Германия	Надзорный орган Федеральный уполномоченный по вопросам защиты данных и свободы информации Граурхайндорфер-штрассе, 153, 53117, Бонн, Германия Государственные органы по защите данных
Индия	Надзорный орган Совет по защите данных Индии (Совет).
Ирландия	Надзорный орган Управление уполномоченного по защите данных Дом у канала Стейшн-роуд Портарлингтон Графство Лаоис
Италия	Надзорный орган Уполномоченный по защите персональных данных Пьяцца Венеция, 11 00187 Рим Италия
Япония	Надзорный орган Комиссия по защите персональных данных Западная башня комплекса «Касумигасеки Коммон Гейт» 32-й этаж, 3-2-1 Касумигасеки, Тиёда-ку, Токио 100-0013 Япония
Республика Корея	Надзорный орган Комиссия по защите персональных данных 4-й этаж, Правительственный комплекс Сеула, 209, Седжон-даэро, Чонно-гу Сеул Республика Корея
КСА	Надзорный орган Саудовское агентство по данным и искусственному интеллекту Ан-Нахил, Эр-Рияд 12382, Саудовская Аравия
Мексика	Надзорный орган INAI — Национальный институт по вопросам прозрачности, доступа к информации и защиты персональных данных Авеню Инсургентес-Сур, #3211 Колония Инсургентес Куикуилько Делегация Койоакан C.P. 04530, Федеральный округ Мексика
Марокко	Надзорный орган Национальная комиссия по контролю за защитой персональных данных (C.N.D.P.) Здание «Les Patios», 3-й этаж бульвар Аннахил, 6 «Хей Риад» Рабат
Нидерланды	Надзорный орган Нидерландское управление по защите данных Почтовый ящик 93374 2509 AJ Гаага
Новая Зеландия	Надзорный орган Управление уполномоченного по вопросам защиты персональных данных Почтовый ящик № 10-094, The Terrace, Веллингтон 6143
Португалия	Надзорный орган Национальная комиссия по защите данных Проспект Д. Карлоса I, 134 – 1-й этаж 1200-651 Лиссабон Португалия
Катар	Надзорный орган Национальное агентство по кибербезопасности Катара (NCSA) Почтовый ящик 24100, улица Вади аль-Сайл, Доха, Катар privacy@ncsa.gov.qa
Сингапур	Надзорный орган Комиссия по защите персональных данных 10 Пасир-Панджанг-Роуд #03-01 Mapletree Business City Сингапур 117438
Южная Африка	Надзорный орган Управление по регулированию информации JD House, ул. Стименса, 27, Браамфонтейн, Йоханнесбург, 2001 год.
Испания	Надзорный орган Испанское агентство по защите данных (AEPD) ул. Хорхе Хуан, 6 28001 — Мадрид
Швеция	Надзорный орган Управление по защите личных данных (IMY) Почтовый ящик 8114, 104 20 Стокгольм
Швейцария	Надзорный орган Федеральный уполномоченный по защите данных и обеспечению прозрачности Фельдеггвег, 1 3003 Берн
ОАЭ	Надзорный орган Управление по обработке данных ОАЭ [Дубай (DIFC)] Уполномоченный по защите данных Управление Международного финансового центра Дубая 14-й этаж, «The Gate», почтовый ящик 74777, Дубай
Великобритания	Надзорный орган Управление комиссара по информации (ICO) Уайклифф-Хаус, Уотер-Лейн Уилмслоу Чешир SK9 5AF
Соединенные Штаты	Надзорный орган Федеральная торговая комиссия (FTC) 600 Пенсильвания-авеню, Северо-Западный округ Вашингтон, округ Колумбия, 20580