Termos de Uso

Data de vigência: maio de 2026

Bem-vindo à City Events LLC (“City Events”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o seu acesso e uso do nosso site (o “Site”) e de quaisquer serviços relacionados (coletivamente, os “Serviços”). Ao utilizar os Serviços, você concorda com estes Termos. Caso não concorde, interrompa imediatamente o uso dos Serviços.

1. Sobre nós

1.1 Informações sobre a empresa

A City Events LLC é uma empresa constituída de acordo com as leis de Delaware, com sede social em 2140 S Dupont HWY, DE 19934, Camden, Delaware.

1.2 Site e Serviços

Os Serviços prestados pela City Events incluem a compra de bilhetes (os “Bilhetes”) para atrações, locais e eventos organizados por terceiros (os “Organizadores”) e oferecidos por meio do nosso site.

1.3 Compradores e funções

A City Events conecta artistas independentes Organizadores responsável pela criação e gestão das atrações, locais e eventos listados no site, com os usuários (“Compradores”) que navegam, se cadastram ou compram Bilhetes. A City Events apenas facilita essas interações e não é proprietária, nem opera ou controla os eventos listados.

2. Como utilizar nosso site

2.1 Requisitos de elegibilidade

Para utilizar nossos Serviços, você deve:

Ter pelo menos 18 anos de idade ou contar com o consentimento explícito de um dos pais ou responsável.
Respeite todas as leis locais, estaduais e nacionais aplicáveis ao utilizar o site.

2.2 Criação e segurança da conta

Os compradores podem adquirir Bilhetes sem se cadastrar; no entanto, uma conta será criada automaticamente na primeira compra. Como alternativa, os compradores podem se cadastrar manualmente para ter acesso a recursos adicionais. Ao se cadastrar, você concorda em:

Forneça informações precisas, atualizadas e completas.
Proteja as credenciais da sua conta.
Notifique-nos imediatamente sobre qualquer acesso não autorizado.

2.3 Condutas proibidas

Os compradores concordam em não fazer nem tentar fazer o seguinte:

Prejudicar ou interferir no funcionamento dos Serviços.
Contornar medidas de segurança ou extrair dados do site sem autorização.
Violar leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis.

3. Transações e pagamentos

3.1 Função nas transações

A City Events atua como intermediária, facilitando as transações entre Compradores e Organizadores. Qualquer reserva ou compra constitui um contrato entre o Comprador e os Organizadores em questão.

3.2 Processamento de pagamentos

Os pagamentos são processados de forma segura por prestadores de serviços terceirizados. A City Events não controla os preços, as taxas ou os impostos definidos pelos organizadores, mas os exibe de forma transparente na finalização da compra.

3.3 Reembolsos e cancelamentos

As políticas de reembolso e cancelamento são determinadas por cada Organizador e descritas na ficha do evento. Embora a City Events possa oferecer suporte ao cliente em relação à compra de Bilhetes no site, não garantimos reembolsos.

4. Responsabilidades e conduta

4.1 Obrigações dos organizadores

Os organizadores são responsáveis por:

Garantir o cumprimento das leis aplicáveis.
Fornecer detalhes precisos sobre o evento.
Prestar serviços conforme anunciado e cumprir os compromissos assumidos com os compradores.
Cumprir quaisquer outros termos acordados entre o Organizador e a City Events.

4.2 Obrigações do comprador

Os compradores devem:

Verifique todos os detalhes e políticas do evento antes de fazer a reserva.
Respeite as regras e políticas dos organizadores.
Evite revender bilhetes ou se envolver em atividades fraudulentas.

5. Propriedade intelectual e conteúdo

5.1 Conteúdo do site

Todo o conteúdo, marcas registradas e elementos de design presentes no site são de propriedade da City Events ou foram licenciados para nós. É proibido o uso não autorizado desse conteúdo.

5.2 Contribuições dos usuários

Ao enviar conteúdo para o Site ou por meio de nossas ferramentas de avaliação ou pesquisa, incluindo avaliações, classificações, comentários, fotos ou outros tipos de feedback (“Contribuições do Usuário”), você confirma que o conteúdo é preciso, lícito e não infringe direitos de terceiros. Caso sua Contribuição do Usuário inclua dados pessoais ou informações relativas a terceiros, você confirma que obteve todas as autorizações, consentimentos ou permissões necessárias, exigidas pela legislação aplicável de proteção de dados, antes do envio, e que assume total responsabilidade por qualquer violação dos direitos de privacidade de terceiros decorrente de tal conteúdo. A City Events não se responsabiliza por Contribuições do Usuário que incluam dados pessoais de terceiros não autorizados.

Você mantém a propriedade de suas Contribuições de Usuário. Ao optar por enviar uma avaliação ou outra Contribuição do Usuário para publicação, você concede à City Events uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para usar, reproduzir, exibir, adaptar e distribuir essa Contribuição do Usuário em conexão com os Serviços, incluindo no site, em microsites, páginas de eventos, materiais de marketing e comunicações relacionadas.

Quando aplicável, sua avaliação poderá ser exibida juntamente com seu nome, sobrenome, foto de perfil, nota, evento ao qual você participou, cidade e/ou data de participação, conforme indicado no momento do envio. Você não deve incluir informações pessoais confidenciais ou informações sobre outras pessoas em suas Contribuições de Usuário, a menos que tenha o consentimento explícito delas para fazê-lo.

A City Events analisará as Contribuições do Usuário e poderá moderá-las, editá-las, recusá-las ou removê-las a qualquer momento e sem aviso prévio, inclusive nos casos em que as considerarmos ilegais, enganosas, ofensivas, infratoras, incompatíveis com estes Termos ou quando contiverem dados pessoais enviados sem a devida autorização. Você pode entrar em contato conosco para solicitar a remoção de uma Avaliação publicada ou de uma Contribuição do Usuário.

6. Privacidade e uso de dados

A City Events valoriza sua privacidade. Informações sobre como coletamos, armazenamos e utilizamos seus dados podem ser encontradas em nossa Política de Privacidade, bem como o nosso Política de Cookies. Os dados pessoais fornecidos durante as transações também podem ser compartilhados com os organizadores para facilitar as reservas.

7. Responsabilidade e isenções de responsabilidade

7.1 Limitação de responsabilidade

A City Events não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos Serviços. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago por você pelo Bilhete em questão. .

7.2 Responsabilidade de terceiros

A City Events não se responsabiliza pelas ações ou omissões dos organizadores ou de prestadores de serviços terceirizados. Os organizadores são os únicos responsáveis pela exatidão de suas publicações e pela prestação dos serviços.

8. Modificações no serviço

A City Events reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos Serviços a qualquer momento. Sempre que possível, notificaremos os Compradores sobre alterações significativas.

9. Resolução de controvérsias

9.1 Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Nova York.

9.2 Processo de resolução de disputas

a. Acordo de arbitragem obrigatória

Você e a City Events concordam que qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada a estes Termos, ao seu uso do site ou a quaisquer serviços ou produtos oferecidos, vendidos ou distribuídos pela City Events será resolvida exclusivamente por meio de arbitragem individual vinculativa, e não na justiça. Ao concordar com a arbitragem, tanto você quanto a City Events renunciam a qualquer direito de participar de uma ação coletiva ou de uma arbitragem coletiva. Os detalhes deste acordo, juntamente com exceções limitadas, estão descritos nesta seção.

b. Renúncia ao julgamento por júri

VOCÊ E A CITY EVENTS RENUNCIAM, POR MEIO DESTE, A QUAISQUER DIREITOS CONSTITUCIONAIS E LEGAIS DE RECORRER À JUSTIÇA E DE TER UM JULGAMENTO PERANTE UM JUIZ OU JÚRI. Em vez disso, você e a City Events concordam que quaisquer reclamações e disputas serão resolvidas por meio de arbitragem. Em qualquer ação judicial entre você e a City Events relacionada à questão de se a arbitragem deve prosseguir ou à confirmação ou anulação de uma sentença arbitral, VOCÊ E A CITY EVENTS RENUNCIAM A TODOS OS DIREITOS A UM JULGAMENTO POR JÚRI e concordam que a disputa será resolvida por um juiz.

c. Renúncia a ações coletivas e ações representativas

TODAS AS RECLAMAÇÕES E CONTROVÉRSIAS NO ÂMBITO DESTA CLÁUSULA DE ARBITRAGEM DEVEM SER SUBMETIDAS À ARBITRAGEM OU JULGADAS DE FORMA INDIVIDUAL, E NÃO COMO PARTE DE UMA AÇÃO COLETIVA, AÇÃO EM CONJUNTO OU ARBITRAGEM EM MASSA. RECLAMAÇÕES DE VÁRIOS CLIENTES OU USUÁRIOS NÃO PODEM SER JUNTADAS OU CONSOLIDADAS.

Caso essa renúncia à ação coletiva seja considerada inexequível ou inválida, nem você nem a City Events terão direito à arbitragem; em vez disso, todas as reivindicações e controvérsias serão resolvidas em um tribunal, conforme estabelecido na Seção 9.1.

d. Exceções à arbitragem

Apesar do exposto acima, você ou a City Events podem apresentar uma ação individual no juizado de pequenas causas. Além disso, as ações relacionadas à aplicação ou validade de direitos de propriedade intelectual, tais como patentes, direitos autorais, marcas registradas ou segredos comerciais, não estão sujeitas a este acordo de arbitragem.

e. Procedimentos de arbitragem

A arbitragem será conduzida pela Associação Americana de Arbitragem (“AAA”) de acordo com suas Regras de Arbitragem Comercial e, quando aplicável, seus Procedimentos Complementares para Disputas Relacionadas ao Consumidor. O árbitro estará sujeito a estes Termos.

Salvo acordo em contrário, todas as audiências de arbitragem serão realizadas no município (ou paróquia) onde você reside. Se o valor da sua reclamação for de $10.000 ou menos, a arbitragem poderá ser conduzida exclusivamente com base em alegações por escrito, por telefone ou pessoalmente, a critério do árbitro e de acordo com as regras da AAA.

Caso o árbitro proferir uma sentença a seu favor que exceda nossa última oferta de acordo por escrito (se houver) antes da seleção do árbitro, pagaremos a você o menor dos seguintes valores: (i) o valor determinado pelo árbitro ou (ii) $1.000.

Cada parte arcará com seus próprios custos, honorários e despesas de arbitragem, devendo ambas as partes dividir igualmente os honorários e custos do árbitro, salvo disposição em contrário prevista em lei.

f. Cláusula de separabilidade

Caso alguma cláusula deste acordo de arbitragem seja considerada inválida ou inexequível, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.

g. Direito de recusa

Qualquer uma das partes poderá optar por não participar deste acordo de arbitragem, mas tal opção de exclusão deverá ser feita por escrito e enviada no prazo de 30 dias a partir da sua primeira utilização do site ou da compra de serviços. A opção de exclusão não afetará a aplicabilidade de quaisquer outras disposições destes Termos.

h. Sobrevivência

Este acordo de arbitragem permanecerá em vigor mesmo após o término de sua relação com a City Events.

10. Isenção de responsabilidade quanto às garantias

O SITE, OS SERVIÇOS E O CONTEÚDO FORNECIDOS PELA CITY EVENTS SÃO OFERECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E “CONFORME DISPONÍVEIS”. NÃO OFERECEMOS NENHUMA GARANTIA DE QUE O SITE OU OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, ISENTOS DE ERROS, SEGUROS OU LIVRES DE BUGUES OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS. VOCÊ UTILIZA O SITE E OS SERVIÇOS POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO.

NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO DE NOVA YORK, A CITY EVENTS ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE TITULARIDADE, NÃO VIOLAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO OU GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DAS NEGOCIAÇÕES, DO CURSO DO DESEMPENHO OU DOS USOS COMERCIAIS. NÃO GARANTIMOS A PRECISÃO, INTEGRIDADE OU CONFIABILIDADE DE QUALQUER CONTEÚDO OU INFORMAÇÃO FORNECIDA NO SITE.

A CITY EVENTS NÃO SE RESPONSABILIZA PELAS AÇÕES OU OMISSÕES DE TERCEIROS, INCLUINDO ORGANIZADORES DE EVENTOS, PROVEDORES DE PAGAMENTO OU USUÁRIOS DO SITE. VOCÊ ISENTA A CITY EVENTS DE QUALQUER RECLAMAÇÃO OU DANOS, CONHECIDOS OU DESCONHECIDOS, DECORRENTES DE DISPUTAS COM TERCEIROS.

11. Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEGISLAÇÃO DE NOVA YORK, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A CITY EVENTS, SUAS AFILIADAS, FUNCIONÁRIOS, FORNECEDORES, ANUNCIANTES OU PATROCINADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, DANOS POR PERDA DE LUCROS, DADOS, NEGÓCIOS OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

SEM LIMITAR O DISPOSTO ACIMA, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE A CITY EVENTS NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR:

INCUMPIMENTO POR PARTE DE UM ORGANIZADOR DE EVENTO EM VALIDAR UM BILHETE OU REALIZAR UM EVENTO CONFORME ANUNCIADO.
LESÕES PESSOAIS OU DANOS MATERIAIS RESULTANTES DO USO DOS SERVIÇOS OU DA PARTICIPAÇÃO EM UM EVENTO.
QUALQUER ACESSO OU USO NÃO AUTORIZADO AOS NOSSOS SERVIDORES E/OU ÀS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.
QUAISQUER BUGUES, VÍRUS, WORMS, CAVALOS DE TRÓIA OU OUTROS COMPONENTES NOCIVOS TRANSMITIDOS POR MEIO DO SITE.
QUAISQUER ERROS, EQUÍVOCOS OU OMISSÕES NO CONTEÚDO.
BILHETES PERDIDOS, ROUBADOS OU DANIFICADOS.

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A RESPONSABILIDADE TOTAL DA CITY EVENTS DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS, AO SEU USO DO SITE OU À COMPRA DE SERVIÇOS EXCEDERÁ O VALOR MAIOR ENTRE (i) CEM DÓLARES ($100) OU (ii) O VALOR QUE VOCÊ PAGOU À CITY EVENTS NOS ÚLTIMOS DOZE MESES.

12. Disposições Gerais

12.1 Cláusula de separabilidade