Condiciones de uso

Fecha de entrada en vigor: 1/mayo/2026

Bienvenido a City Events L.L.C. (“City Events”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Las presentes Condiciones Generales (“Condiciones”) regulan su acceso y uso de nuestro sitio web (“Sitio web”) y de cualquier servicio relacionado (en conjunto, los “Servicios”). Al utilizar los Servicios, usted acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar los Servicios de inmediato.

1. Quiénes somos

1.1 Información sobre la empresa

City Events L. L. C. es una sociedad constituida con arreglo a la legislación de Delaware, con domicilio social en 2140 S Dupont HWY, DE 19934, Camden, Delaware.

1.2 Sitio web y servicios

Los servicios prestados por City Events incluyen la compra de entradas (las “Entradas”) para atracciones, museos y eventos organizados por terceros (los “Organizadores”) y ofrecidos a través de nuestra página web.

1.3 Compradores y funciones

City Events conecta a los independientes Organizadores se encarga de crear y gestionar las atracciones, los museos y los eventos que aparecen en el sitio web, con los usuarios (“Compradores”) que navegan por él, se registran o compran Entradas. City Events se limita a facilitar estas interacciones y no es propietaria, ni gestiona ni controla los eventos que aparecen en la página.

2. Uso de nuestra página web

2.1 Requisitos de admisión

Para utilizar nuestros Servicios, debes:

Tener al menos 18años o contar con el consentimiento expreso de uno de los padres o de un tutor.
Cumple con todas las leyes locales, regionales y nacionales aplicables mientras utilices el sitio web.

2.2 Creación de cuentas y seguridad

Los compradores pueden adquirir Entradas sin registrarse; no obstante, se creará automáticamente una cuenta al realizar la primera compra. Como alternativa, los compradores pueden registrarse manualmente para acceder a funciones adicionales. Al registrarte, aceptas:

Facilita información precisa, actualizada y completa.
Protege las credenciales de tu cuenta.
Infórmenos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado.

2.3 Conductas prohibidas

Los compradores se comprometen a no realizar ni intentar realizar lo siguiente:

Alterar o interferir en el funcionamiento de los Servicios.
Eludir las medidas de seguridad o extraer datos del sitio web sin autorización.
Infringir las leyes y normativas aplicables o los derechos de terceros.

3. Transacciones y pagos

3.1 Función en las transacciones

City Events actúa como intermediario para facilitar las transacciones entre los compradores y los organizadores. Cualquier reserva o compra constituye un acuerdo entre el comprador y los organizadores correspondientes.

3.2 Tramitación de pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos. City Events no controla los precios, las comisiones ni los impuestos fijados por los organizadores, pero los muestra de forma transparente al finalizar la compra.

3.3 Reembolsos y cancelaciones

Las políticas de reembolso y cancelación las establece cada organizador y se detallan en la ficha del evento. Aunque City Events puede ofrecer asistencia al cliente en relación con la compra de Entradas en el sitio web, no garantizamos los reembolsos.

4. Responsabilidades y conducta

4.1 Obligaciones de los organizadores

Los organizadores son responsables de:

Garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable.
Facilitar información precisa sobre el evento.
Prestar los servicios tal y como se anuncian y cumplir los compromisos adquiridos con los compradores.
Cumplir con cualquier otra condición acordada entre el organizador y City Events.

4.2 Obligaciones del comprador

Los compradores deben:

Revisa todos los detalles y las condiciones del evento antes de realizar la reserva.
Respeta las normas y políticas de los organizadores.
Evita revender Entradas o participar en actividades fraudulentas.

5. Propiedad intelectual y contenidos

5.1 Contenido del sitio web

Todo el contenido, las marcas registradas y los elementos de diseño del sitio web son propiedad de City Events o se nos han cedido bajo licencia. Queda prohibido el uso no autorizado de este contenido.

5.2 Aportaciones de los usuarios

Al enviar contenido al sitio web o a través de nuestras herramientas de opiniones o encuestas, incluyendo opiniones, valoraciones, comentarios, fotos u otros comentarios (“Contribuciones de los usuarios”), confirmas que dicho contenido es veraz, lícito y no vulnera los derechos de terceros. En caso de que su Contribución de usuario incluya datos personales o información relativa a terceros, usted confirma que ha obtenido todas las autorizaciones, consentimientos o permisos necesarios exigidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos antes de su envío, y que asume toda la responsabilidad por cualquier vulneración de los derechos de privacidad de terceros que se derive de dicho contenido. City Events no asumirá ninguna responsabilidad en relación con las Contribuciones de usuario que incluyan datos personales de terceros sin autorización.

Tú conservas la propiedad de tus “Contribuciones de usuario”. Cuando decidas enviar una opinión u otra “Contribución de usuario” para su publicación, concedes a City Events una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y libre de derechos de autor para utilizar, reproducir, mostrar, adaptar y distribuir dicha “Contribución de usuario” en relación con los Servicios, incluyendo el sitio web, los micrositios, las páginas de eventos, los materiales de marketing y las comunicaciones relacionadas.

Cuando proceda, tu opinión podrá mostrarse junto con tu nombre, apellidos, foto de perfil, valoración, evento al que asististe, ciudad y/o fecha de asistencia, tal y como se indique en el momento de enviarla. No debes incluir información personal sensible ni datos sobre otras personas en tus contribuciones de usuario, a menos que cuentes con su consentimiento explícito para hacerlo.

City Events revisará las contribuciones de los usuarios y podrá moderarlas, editarlas, rechazarlas o eliminarlas en cualquier momento y sin previo aviso, incluso cuando consideremos que son ilegales, engañosas, ofensivas, infringen derechos de terceros, son incompatibles con estas Condiciones o contienen datos personales facilitados sin la autorización correspondiente. Puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de una opinión publicada o de una contribución de usuario.

6. Privacidad y uso de los datos

City Events valora tu privacidad. En nuestra Política de privacidad, así como nuestro Política de cookies. Los datos personales facilitados durante las transacciones también podrán compartirse con los organizadores para facilitar las reservas.

7. Responsabilidad y exenciones de responsabilidad

7.1 Limitación de responsabilidad

City Events no se hace responsable de los daños indirectos, incidentales o consecuentes que se deriven del uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas abonado por la Entrada correspondiente. .

7.2 Responsabilidad de terceros

City Events no se hace responsable de las acciones u omisiones de los organizadores o de los proveedores externos. Los organizadores son los únicos responsables de la veracidad de sus anuncios y de la prestación de sus servicios.

8. Modificaciones del servicio

City Events se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios en cualquier momento. Siempre que sea posible, notificaremos a los compradores los cambios significativos.

9. Resolución de litigios

9.1 Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación del Estado de Nueva York.

9.2 Procedimiento de resolución de litigios

a. Acuerdo de arbitraje obligatorio

Tanto usted como City Events aceptan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estas Condiciones, de su uso del sitio web o de cualquier servicio o producto ofrecido, vendido o distribuido a través de City Events, o que esté relacionada con ellos, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual vinculante, y no ante los tribunales. Al aceptar el arbitraje, tanto usted como City Events renuncian a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva o en un arbitraje colectivo. Los detalles de este acuerdo, junto con algunas excepciones limitadas, se describen en esta sección.

b. Renuncia al juicio con jurado

USTED Y CITY EVENTS RENUNCIAN POR LA PRESENTE A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y LEGAL A ACUDIR A LOS TRIBUNALES Y A SER JUZGADOS ANTE UN JUEZ O UN JURADO. En su lugar, usted y City Events acuerdan que cualquier reclamación o controversia se resolverá mediante arbitraje. En cualquier acción judicial entre usted y City Events relacionada con la conveniencia de proceder al arbitraje o con la confirmación o anulación de un laudo arbitral, USTED Y CITY EVENTS RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A UN JUICIO CON JURADO y acuerdan que la controversia será resuelta por un juez.

c. Renuncia a las acciones colectivas y a las demandas representativas

Todas las reclamaciones y controversias que entren en el ámbito de aplicación de esta cláusula de arbitraje deberán someterse a arbitraje o litigarse de forma individual y no como parte de una demanda colectiva, una acción colectiva o un arbitraje masivo. No se podrán aunar ni consolidar las reclamaciones de varios clientes o usuarios.

Si se determinara que esta renuncia a las demandas colectivas es inaplicable o inválida, ni usted ni City Events tendrán derecho al arbitraje y, en su lugar, todas las reclamaciones y controversias se resolverán ante un tribunal de justicia, tal y como se establece en la sección 9.1.

d. Excepciones al arbitraje

No obstante lo anterior, tanto usted como City Events podrán presentar una demanda individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía. Además, las reclamaciones relacionadas con la aplicación o la validez de los derechos de propiedad intelectual, como patentes, derechos de autor, marcas registradas o secretos comerciales, no están sujetas a este acuerdo de arbitraje.

e. Procedimientos de arbitraje

El arbitraje será gestionado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) con arreglo a su Reglamento de Arbitraje Comercial y, cuando proceda, a sus Procedimientos Complementarios para Controversias Relacionadas con los Consumidores. El árbitro estará sujeto a las presentes Condiciones.

Salvo que se acuerde lo contrario, las vistas de arbitraje tendrán lugar en el condado (o parroquia) en el que residas. Si tu reclamación es por un importe igual o inferior a $10.000, el arbitraje podrá llevarse a cabo únicamente sobre la base de alegaciones escritas, por teléfono o en persona, a discreción del árbitro y de conformidad con las normas de la AAA.

Si el árbitro dicta un laudo a su favor por un importe superior a nuestra última oferta de acuerdo por escrito (si la hubiera) antes de que se designara al árbitro, le pagaremos el menor de los siguientes importes: (i) la cantidad concedida por el árbitro o (ii) $1.000.

Cada parte correrá con sus propios costes, honorarios y gastos de arbitraje, y ambas partes compartirán a partes iguales los honorarios y costes del árbitro, salvo que la ley disponga lo contrario.

f. Cláusula de separabilidad

Si se determinara que alguna de las disposiciones del presente acuerdo de arbitraje es inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.

g. Derecho a darse de baja

Cualquiera de las partes podrá renunciar a este acuerdo de arbitraje, pero dicha renuncia deberá realizarse por escrito y enviarse en un plazo de 30d a partir de la primera vez que utilices el sitio web o adquieras servicios. La renuncia no afectará a la aplicabilidad de ninguna otra disposición de las presentes Condiciones.

h. Supervivencia

El presente acuerdo de arbitraje seguirá vigente tras la finalización de tu relación con City Events.

10. Exención de responsabilidad sobre garantías

El sitio web, los servicios y los contenidos proporcionados por City Events se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que el sitio web o los servicios funcionen de forma ininterrumpida, estén libres de errores, sean seguros o estén libres de errores de programa u otros componentes dañinos. El uso del sitio web y de los servicios es bajo tu propia responsabilidad.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN DE NUEVA YORK, CITY EVENTS RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD, no infracción, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, o las garantías derivadas de la práctica comercial, el cumplimiento de las obligaciones o los usos del comercio. No garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de ningún contenido o información proporcionada en el sitio web.

CITY EVENTS no se hace responsable de las acciones u omisiones de terceros, incluidos los organizadores de eventos, los proveedores de servicios de pago o los usuarios del sitio web. El usuario exime a CITY EVENTS de cualquier reclamación o daño, conocido o desconocido, que surja de conflictos con terceros.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación de Nueva York, en ningún caso City Events, sus filiales, empleados, PROVEEDORES, ANUNCIANTES O PATROCINADORES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, NEGOCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Sin perjuicio de lo anterior, usted reconoce y acepta expresamente que City Events no será responsable de:

Incumplimiento por parte del organizador de un evento de aceptar una entrada o de celebrar el evento tal y como se había anunciado.
Lesiones personales o daños materiales derivados del uso de los servicios o de la asistencia a un evento.
Cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores y/o de tu información personal.
Cualquier error, virus, gusano, caballo de Troya u otro componente dañino que se transmita a través del sitio web.
Cualquier error, equívoco u omisión en el contenido.
Entradas perdidas, robadas o dañadas.

En ningún caso la responsabilidad total de CITY EVENTS derivada de o relacionada con estas condiciones, tu uso de la página web o la contratación de servicios superará la cantidad mayor de entre (i) CIEN DÓLARES ($100) O (ii) EL IMPORTE QUE HAYA ABONADO A CITY EVENTS EN LOS ÚLTIMOS DOCE MESES.

12. Disposiciones generales

12.1 Cláusula de separabilidad