شروط الاستخدام

تاريخ السريان: مايو 2026

مرحبًا بكم في شركة City Events LLC (“City Events” أو “نحن” أو “لنا”). تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) وصولكم إلى موقعنا الإلكتروني (“الموقع”) واستخدامكم له، وكذلك أي خدمات ذات صلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ“الخدمات”). باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمات على الفور.

1. نبذة عنا

1.1 معلومات عن الشركة

شركة «سيتي إيفنتس» ذ.م.م. هي شركة تأسست بموجب قوانين ولاية ديلاوير، ويقع مقرها المسجل في العنوان التالي: 2140 S Dupont HWY، DE 19934 كامدن، ديلاوير.

1.2 الموقع الإلكتروني والخدمات

تشمل الخدمات التي تقدمها “سيتي إيفنتس” شراء تذاكر الدخول (المشار إليها فيما يلي بـ“التذاكر”) إلى المعالم السياحية والأماكن والفعاليات التي ينظمها أطراف ثالثون (المشار إليهم فيما يلي بـ«المنظمون») والتي تُعرض للبيع عبر موقعنا الإلكتروني.

1.3 المشترون والأدوار

تربط «City Events» بين الفنانين المستقلين المنظمون المسؤولة عن إنشاء وإدارة المعالم السياحية والأماكن والفعاليات المدرجة على الموقع الإلكتروني، مع المستخدمين (“المشترون”) الذين يتصفحون الموقع أو يسجلون فيه أو يشترون التذاكر. وتقتصر دور «City Events» على تيسير هذه التفاعلات، ولا تمتلك أو تدير أو تتحكم في الفعاليات المدرجة.

2. استخدام موقعنا الإلكتروني

2.1 شروط الأهلية

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك:

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو أن تحصل على موافقة صريحة من أحد الوالدين أو الوصي.
يرجى الالتزام بجميع القوانين المحلية والولائية والوطنية السارية أثناء استخدام الموقع الإلكتروني.

2.2 إنشاء الحساب والأمان

يمكن للمشترين شراء التذاكر دون التسجيل؛ إلا أنه سيتم إنشاء حساب لهم تلقائيًا عند إجراء أول عملية شراء. وبدلاً من ذلك، يمكن للمشترين التسجيل يدويًّا للوصول إلى ميزات إضافية. وبتسجيلك، فإنك توافق على ما يلي:

يرجى تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة.
احرص على حماية بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك.
يرجى إخطارنا فورًا في حالة حدوث وصول غير مصرح به.

2.3 السلوك المحظور

يوافق المشترون على عدم القيام بما يلي أو محاولة القيام به:

تعطيل أو عرقلة سير عمل الخدمات.
التحايل على الإجراءات الأمنية أو استخراج البيانات من الموقع الإلكتروني دون إذن.
انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها، أو حقوق الأطراف الثالثة.

3. المعاملات والمدفوعات

3.1 الدور في المعاملات

تقوم «City Events» بدور الوسيط الذي يسهل المعاملات بين المشترين والمنظمين. ويشكل أي حجز أو عملية شراء اتفاقًا بين المشتري والمنظمين المعنيين.

3.2 معالجة المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من قِبل مزودي خدمات خارجيين. ولا تتحكم «City Events» في الأسعار أو الرسوم أو الضرائب التي يحددها المنظمون، بل تعرضها بشفافية عند إتمام عملية الدفع.

3.3 عمليات استرداد الأموال والإلغاء

يتم تحديد سياسات الاسترداد والإلغاء من قبل كل منظم على حدة، وترد تفاصيلها في وصف الفعالية. ورغم أن «City Events» قد تقدم خدمة دعم العملاء فيما يتعلق بشراء التذاكر عبر الموقع الإلكتروني، فإننا لا نضمن استرداد المبالغ المدفوعة.

4. المسؤوليات والسلوك

4.1 التزامات المنظمين

يتحمل المنظمون المسؤولية عن:

ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.
تقديم تفاصيل دقيقة عن الحدث.
تقديم الخدمات وفقًا لما تم الإعلان عنه والوفاء بالالتزامات تجاه المشترين.
الالتزام بأي شروط أخرى متفق عليها بين الجهة المنظمة وشركة «سيتي إيفنتس».

4.2 التزامات المشتري

يجب على المشترين:

يرجى مراجعة جميع تفاصيل الفعالية والسياسات قبل الحجز.
التزم بقواعد وسياسات الجهة المنظمة.
تجنب إعادة بيع التذاكر أو الانخراط في أنشطة احتيالية.

5. الملكية الفكرية والمحتوى

5.1 محتوى الموقع الإلكتروني

جميع المحتويات والعلامات التجارية وعناصر التصميم الموجودة على الموقع الإلكتروني مملوكة لشركة «سيتي إيفنتس» أو مرخصة لنا. ويُحظر الاستخدام غير المصرح به لهذا المحتوى.

5.2 مساهمات المستخدمين

من خلال إرسال محتوى إلى الموقع الإلكتروني أو عبر أدوات التقييم أو الاستطلاعات الخاصة بنا، بما في ذلك التقييمات، والتصنيفات، والتعليقات، والصور، أو أي ملاحظات أخرى (“مساهمات المستخدم”)، فإنك تؤكد أن هذا المحتوى دقيق وقانوني ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث. وفي حال تضمنت مساهماتك كـ«مستخدم» بيانات شخصية أو معلومات تتعلق بأطراف ثالثة، فإنك تؤكد أنك قد حصلت على جميع التراخيص أو الموافقات أو الأذونات اللازمة بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها قبل الإرسال، وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي انتهاك لحقوق الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة ينشأ عن هذا المحتوى. لا تتحمل City Events أي مسؤولية فيما يتعلق بمساهمات المستخدم التي تتضمن بيانات شخصية غير مصرح بها لأطراف ثالثة.

تحتفظ بملكية «مساهمات المستخدم» الخاصة بك. وعندما تختار تقديم تقييم أو أي مساهمة مستخدم أخرى للنشر، فإنك تمنح City Events ترخيصًا غير حصري وعالمي وخاليًا من الرسوم لاستخدام تلك المساهمة المستخدم وإعادة إنتاجها وعرضها وتكييفها وتوزيعها في سياق الخدمات، بما في ذلك على الموقع الإلكتروني والمواقع المصغرة وصفحات الفعاليات والمواد التسويقية والاتصالات ذات الصلة.

حيثما ينطبق ذلك، قد يتم عرض تقييمك مصحوبًا باسمك الأول واسم عائلتك وصورة ملفك الشخصي وتقييمك والحدث الذي حضرته والمدينة و/أو تاريخ الحضور، وفقًا لما تم تحديده عند الإرسال. يجب ألا تدرج معلومات شخصية حساسة أو معلومات عن أشخاص آخرين في «مساهمات المستخدم» الخاصة بك ما لم تحصل على موافقتهم الصريحة على ذلك.

ستقوم «City Events» بمراجعة «مساهمات المستخدمين» ويجوز لها الإشراف عليها أو تعديلها أو رفضها أو إزالتها في أي وقت ودون إشعار مسبق، بما في ذلك الحالات التي نعتبر فيها هذه المساهمات غير قانونية أو مضللة أو مسيئة أو منتهكة للحقوق أو غير متوافقة مع هذه الشروط، أو في الحالات التي تحتوي فيها على بيانات شخصية تم تقديمها دون الحصول على الإذن المناسب. يمكنك الاتصال بنا لطلب إزالة تقييم منشور أو «مساهمة مستخدم».

6. الخصوصية واستخدام البيانات

تُولي «City Events» أهمية كبيرة لخصوصيتك. يمكن الاطلاع على المعلومات المتعلقة بكيفية قيامنا بجمع بياناتك وتخزينها واستخدامها في سياسة الخصوصية, ، بالإضافة إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط. كما قد يتم مشاركة البيانات الشخصية التي يتم إدخالها أثناء إجراء المعاملات مع الجهات المنظمة لتسهيل عمليات الحجز.

7. المسؤولية وإخلاء المسؤولية

7.1 حدود المسؤولية

لا تتحمل «City Events» أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدام الخدمات. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل التذكرة المعنية. .

7.2 مسؤولية الأطراف الثالثة

لا تتحمل «City Events» أي مسؤولية عن أفعال أو إهمال المنظمين أو مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة. ويتحمل المنظمون وحدهم المسؤولية عن دقة إعلاناتهم وتقديم خدماتهم.

8. تعديلات الخدمة

تحتفظ «City Events» بالحق في تعديل أي جزء من الخدمات أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت. وحيثما أمكن، سنقوم بإخطار المشترين بأي تغييرات جوهرية.

9. تسوية المنازعات

9.1 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيويورك.

9.2 إجراءات تسوية المنازعات

أ. اتفاقية التحكيم الإلزامية

توافق أنت وشركة «سيتي إيفنتس» على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها، أو باستخدامك للموقع الإلكتروني، أو بأي خدمات أو منتجات تُعرض أو تُباع أو تُوزَّع من خلال «سيتي إيفنتس»، سيتم حله حصريًّا من خلال التحكيم الفردي الملزم، بدلاً من اللجوء إلى المحكمة. بالموافقة على التحكيم، تتنازل أنت و«City Events» عن أي حق في المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي. وترد تفاصيل هذه الاتفاقية، إلى جانب استثناءات محدودة، في هذا القسم.

ب. التنازل عن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين

بموجب هذا، تتنازل أنت وشركة «سيتي إيفنتس» عن أي حقوق دستورية وقانونية في اللجوء إلى المحكمة والحصول على محاكمة أمام قاضٍ أو هيئة محلفين. وبدلاً من ذلك، تتفق أنت وشركة «سيتي إيفنتس» على أن تُحل أي مطالبات ونزاعات من خلال التحكيم. في أي إجراء قانوني بينك وبين «سيتي إيفنتس» يتعلق بما إذا كان ينبغي المضي قدماً في التحكيم أو بتأكيد أو إلغاء قرار التحكيم، تتنازل أنت و«سيتي إيفنتس» عن جميع الحقوق في المحاكمة أمام هيئة محلفين وتوافقان على أن يتم حل النزاع من قبل قاضٍ.

ج. التنازل عن الدعاوى الجماعية والدعاوى التمثيلية

يجب أن تُحال جميع المطالبات والنزاعات التي تدخل في نطاق بند التحكيم هذا إلى التحكيم أو التقاضي على أساس فردي، وليس كجزء من دعوى جماعية أو دعوى جماعية أو تحكيم جماعي. ولا يجوز دمج أو تجميع المطالبات المقدمة من عدة عملاء أو مستخدمين.

إذا ثبت أن هذا التنازل عن الحق في رفع دعوى جماعية غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فلن يحق لك ولا لشركة «سيتي إيفنتس» اللجوء إلى التحكيم، وبدلاً من ذلك، سيتم تسوية جميع المطالبات والنزاعات أمام محكمة قانونية، على النحو المنصوص عليه في البند 9.1.

د. الاستثناءات من التحكيم

على الرغم مما سبق، يجوز لك أو لشركة «سيتي إيفنتس» رفع دعوى فردية أمام محكمة الدعاوى الصغيرة. بالإضافة إلى ذلك، لا تخضع لاتفاقية التحكيم هذه الدعاوى المتعلقة بإنفاذ حقوق الملكية الفكرية أو صلاحيتها، مثل براءات الاختراع وحقوق النشر والعلامات التجارية أو الأسرار التجارية.

هـ. إجراءات التحكيم

تتولى “جمعية التحكيم الأمريكية” (AAA) إدارة إجراءات التحكيم وفقًا لقواعدها الخاصة بالتحكيم التجاري، وكذلك وفقًا لإجراءاتها التكميلية الخاصة بالنزاعات المتعلقة بالمستهلكين، عند انطباقها. ويكون المحكم ملزمًا بهذه الشروط.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تُعقد جلسات التحكيم في المقاطعة (أو البارشية) التي تقيم فيها. وإذا كانت قيمة مطالبتك تبلغ $10,000 أو أقل، فيجوز إجراء التحكيم استنادًا إلى المستندات المكتوبة فقط، أو عبر الهاتف، أو حضوريًّا، وفقًا لتقدير المحكم ووفقًا لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية (AAA).

إذا أصدر المحكم قرارًا لصالحك يتجاوز آخر عرض تسوية خطي قدمناه (إن وجد) قبل اختيار المحكم، فسوف ندفع لك المبلغ الأقل من: (1) المبلغ الذي حدده المحكم، أو (2) $1,000.

يتحمل كل طرف تكاليف وأتعاب ونفقات التحكيم الخاصة به، ويتقاسم الطرفان أتعاب وتكاليف المحكم بالتساوي ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

(و) قابلية الفصل

وإذا ثبت أن أي بند من بنود اتفاقية التحكيم هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول وتبقى نافذة بالكامل.

(ز) الحق في الانسحاب

يجوز لأي من الطرفين الانسحاب من اتفاقية التحكيم هذه، على أن يتم هذا الانسحاب كتابةً وأن يُرسل في غضون 30 يومًا من أول استخدام لك للموقع الإلكتروني أو شراء الخدمات. ولا يؤثر الانسحاب على قابلية إنفاذ أي أحكام أخرى واردة في هذه الشروط.

ح. البقاء

تظل اتفاقية التحكيم هذه سارية المفعول حتى بعد انتهاء علاقتك مع شركة «سيتي إيفنتس».

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم تقديم الموقع الإلكتروني والخدمات والمحتوى الذي توفره شركة “سيتي إيفنتس” “كما هو” و«حسب توفره». ولا نقدم أي ضمانات بأن الموقع الإلكتروني أو الخدمات ستكون خالية من الانقطاعات أو الأخطاء أو آمنة أو خالية من الأخطاء البرمجية أو أي مكونات ضارة أخرى. إن استخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

إلى أقصى حد يسمح به قانون ولاية نيويورك، تتنصل «سيتي إيفنتس» من جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الملكية، وعدم الانتهاك، وقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، أو الضمانات الناشئة عن مسار التعامل، أو مسار الأداء، أو الأعراف التجارية. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى أو معلومات مقدمة على الموقع الإلكتروني.

لا تتحمل «سيتي إيفنتس» أي مسؤولية عن أفعال أو إهمال الأطراف الثالثة، بما في ذلك منظمو الفعاليات، ومزودي خدمات الدفع، أو مستخدمو الموقع الإلكتروني. أنت تعفي «سيتي إيفنتس» من أي مطالبات أو أضرار، معروفة أو غير معروفة، تنشأ عن نزاعات مع أطراف ثالثة.

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به قانون ولاية نيويورك، لا تتحمل «سيتي إيفنتس» أو الشركات التابعة لها أو موظفوها الموردين، المعلنين، أو الرعاة عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح، أو البيانات، أو الأعمال، أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، حتى لو تم إخطارنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

دون تقييد ما سبق، فإنك تقر وتوافق صراحةً على أن «سيتي إيفنتس» لن تكون مسؤولة عن:

عدم التزام منظم الحدث بقبول التذكرة أو تقديم الحدث كما تم الإعلان عنه.
الإصابات الشخصية أو الأضرار المادية الناجمة عن استخدامك للخدمات أو حضورك لأحد الفعاليات.
أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا و/أو معلوماتك الشخصية أو استخدامها.
أي أخطاء برمجية أو فيروسات أو ديدان أو أحصنة طروادة أو أي مكونات ضارة أخرى تنتقل عبر الموقع الإلكتروني.
أي أخطاء أو هفوات أو سهو في المحتوى.
التذاكر المفقودة أو المسروقة أو التالفة.

لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يتجاوز إجمالي مسؤولية ’سيتي إيفنتس» الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط، أو استخدامك للموقع الإلكتروني، أو شراء الخدمات، أيًّا من المبلغين التاليين، أيًّا كان الأكبر: (1) مائة دولار ($100) أو (2) المبلغ الذي دفعته لشركة «سيتي إيفنتس» خلال الاثني عشر شهراً الماضية.

12. أحكام عامة

12.1 قابلية الفصل